Politique de protection des renseignements personnels
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026Le Resto des Battures a à cœur la protection de votre vie privée. La présente politique explique en termes simples quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle a été établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1), telle que modifiée par la Loi 25.
1. À qui et à quoi s’applique cette politique
Cette politique s’applique aux renseignements personnels recueillis par le Resto des Battures (« le Resto », « nous », « notre ») par l’entremise du site restosaguenay.ca et de nos pages sur les réseaux sociaux.
Elle ne couvre pas les sites de tiers vers lesquels notre site peut vous rediriger, notamment notre plateforme de réservation. Ces sites possèdent leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter.
Ce qu’est un renseignement personnel
Tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l’identifier, seul ou combiné à d’autres renseignements.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Toute question, demande d’accès ou plainte peut être adressée à :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : admin@battures.ca
Téléphone : 418 544-8234
Adresse : 6295, boulevard de la Grande-Baie Sud, La Baie (Saguenay) QC G7B 3P6
3. Les renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique.
Lorsque vous vous abonnez à notre infolettre
Votre adresse courriel, et votre prénom si vous choisissez de le fournir.
Lorsque vous réservez une table
La réservation s’effectue sur la plateforme LibroReserve, vers laquelle notre site vous redirige. Les renseignements que vous y inscrivez sont recueillis directement par LibroReserve et nous sont transmis afin d’honorer votre réservation.
Lorsque vous naviguez sur notre site
Certains renseignements techniques sont recueillis automatiquement, comme votre adresse IP, votre navigateur et votre préférence de langue. La section 6 détaille les témoins de connexion utilisés.
Nous ne recueillons jamais de renseignements sensibles qui ne sont pas nécessaires à la prestation de nos services.
4. Pourquoi nous les recueillons
- Honorer et gérer vos réservations au restaurant
- Vous transmettre nos nouvelles, nos menus et nos offres, lorsque vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site
- Améliorer nos services et l’expérience de nos visiteurs
Si nous souhaitons utiliser vos renseignements à une fin qui n’est pas décrite ici, nous vous demanderons votre consentement au préalable.
5. Votre consentement
Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels, sauf dans les cas où la loi nous permet d’agir sans celui-ci.
Votre consentement est donné librement, à des fins précises, et pour la durée nécessaire à la réalisation de ces fins. Vous pouvez le retirer en tout temps en écrivant au responsable indiqué à la section 2, ou en utilisant le lien de désabonnement présent dans chacune de nos infolettres.
6. Témoins de connexion (cookies)
Un témoin de connexion est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
Nous classons les témoins en quatre catégories. Seuls les témoins nécessaires sont déposés automatiquement. Les trois autres catégories ne sont activées que si vous y consentez.
| Catégorie | Ce qu’elle fait | Consentement |
|---|---|---|
| Nécessaires | Font fonctionner le site : navigation, affichage des pages et mémorisation de votre langue | Non requis |
| Fonctionnels | Activent des services complémentaires comme les cartes et les vidéos intégrées | Requis |
| Mesure d’audience | Permettent de comprendre comment le site est utilisé afin d’en améliorer le contenu | Requis |
| Marketing | Permettent de présenter des offres pertinentes et de mesurer l’efficacité de nos campagnes | Requis |
Témoins actuellement utilisés
| Témoin | Rôle | Durée |
|---|---|---|
pll_language | Mémorise votre langue d’affichage | 12 mois |
elementor | Assure l’affichage correct des pages construites avec Elementor | Persistant |
wpEmojiSettingsSupports | Vérifie la compatibilité de votre navigateur | Session |
Ces trois témoins sont strictement nécessaires. Notre site ne dépose actuellement aucun témoin de mesure d’audience ni de publicité.
Comment modifier vos choix
Une fenêtre de préférences s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez la rouvrir en tout temps grâce au bouton de préférences situé au bas de l’écran. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins, ce qui pourrait toutefois nuire au bon fonctionnement du site.
7. Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs qui nous permettent d’exploiter nos services, et seulement dans la mesure nécessaire à leur mandat.
| Fournisseur | Ce qu’il fait pour nous | Renseignements concernés |
|---|---|---|
| LibroReserve | Réservation en ligne au restaurant | Coordonnées, date et heure de réservation |
| Hostinger Reach | Envoi de notre infolettre | Adresse courriel, prénom |
| Hostinger | Hébergement du site | Données techniques de navigation |
Chacun de ces fournisseurs est lié par une entente qui encadre l’utilisation et la protection de vos renseignements. Nous pouvons également communiquer vos renseignements lorsque la loi l’exige, notamment à la demande d’une autorité compétente.
8. Hébergement et transfert hors du Québec
Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis et en Europe.
Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé hors du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate, et nous encadrons le transfert par une entente écrite.
Les renseignements transférés peuvent être assujettis aux lois du pays où ils sont traités.
9. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis pour la durée exigée par la loi.
- Dossiers de réservation et pièces comptables : 7 ans
- Abonnements à l’infolettre : jusqu’au retrait de votre consentement
Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
10. Comment nous les protégeons
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques proportionnées à la sensibilité des renseignements, notamment :
- La limitation de l’accès aux seules personnes qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions
- Le chiffrement des communications sur notre site
- La sensibilisation de notre personnel à la protection des renseignements personnels
- La sélection de fournisseurs offrant des garanties de sécurité adéquates
11. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous pouvez en tout temps :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques
- Retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication
- Demander leur suppression lorsque leur conservation n’est plus nécessaire
- Obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé
- Demander la cessation de la diffusion d’un renseignement ou la désindexation d’un hyperlien qui y donne accès
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez au responsable indiqué à la section 2. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
12. Incidents de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à :
- Vous en informer dans les meilleurs délais
- Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec
- Prendre les mesures correctives nécessaires pour limiter le préjudice et prévenir la récurrence
Nous tenons également un registre des incidents de confidentialité, comme la loi l’exige.
13. Si vous êtes insatisfait
Adressez d’abord votre plainte à notre responsable de la protection des renseignements personnels, à admin@battures.ca. Nous nous engageons à en accuser réception et à y donner suite.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec :
Commission d’accès à l’information du Québec
cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 418 528-7741 ou 1 888 528-7741
14. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de la dernière mise à jour apparaît en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par nos plateformes.
15. Nous joindre
Resto des Battures
6295, boulevard de la Grande-Baie Sud, La Baie (Saguenay) QC G7B 3P6
Courriel : admin@battures.ca
Téléphone : 418 544-8234